FAQ

Ci-dessous, vous trouverez une liste des questions les plus fréquemment posées par nos clients.

FAQ

Questions et réponses


1. Où se trouve l'hôtel New World Saigon ?

L'hôtel est situé à 76 Lê Lai, Phường Bến Thành, Quận 1, Hô Chi Minh-Ville, Vietnam, 700000Il se trouve au cœur du district 1, à quelques pas du marché Ben Thanh et des principaux quartiers commerçants, de restauration et d'affaires.

2. À quelle distance se trouve l'hôtel de l'aéroport international de Tan Son Nhat ?

Environ 7 km (environ 20 à 30 minutes en voiture), selon la circulation. L'hôtel propose un service de transfert aéroport sur demande.

3. L'hôtel propose-t-il des transferts aéroport ?

Oui, services de prise en charge et de dépose à l'aéroport Des services de navette sont disponibles moyennant un supplément. Les clients peuvent en faire la demande à l'avance auprès de l'équipe de réservation ou du concierge.

4. Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?

  • Enregistrement: 14h00 (14h00)
  • Vérifier: 12h00 (midi)
    L'enregistrement anticipé et le départ tardif sont soumis à disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

5. Quels types de chambres sont disponibles ?

L'hôtel propose plusieurs catégories de chambres, notamment :

  • Chambre Twin Premier
  • Chambre King Deluxe
  • Suite Exécutive
  • Grande Suite
  • Des chambres communicantes sont disponibles pour les familles ou les groupes.

6. La Suite Exécutive dispose-t-elle d'un balcon ?

Oui, le La suite exécutive dispose d'un balcon privé avec des baies vitrées offrant une vue panoramique sur la ville, parfaite pour profiter du café du matin ou se détendre le soir.

7. Y a-t-il des chambres non-fumeurs ?

Oui, toutes les chambres sont non-fumeursIl est permis de fumer uniquement dans les zones extérieures désignées.

8. Le petit-déjeuner est-il inclus dans le prix de la chambre ?

L'inclusion du petit-déjeuner dépend du tarif réservé. Les clients séjournant dans Les suites exécutives et les catégories supérieures bénéficient d'un accès gratuit au salon exécutif, qui comprend petit-déjeuner quotidien, thé de l'après-midi et cocktails en soirée.

9. Quels restaurants et bars se trouvent dans l'hôtel ?

  • Restaurant Dynastie:Cuisine cantonaise primée et dim sum
  • Café Cardinal: Buffet international toute la journée avec postes de cuisine en direct
  • Salon du hall: Endroit élégant pour le café, le thé, les cocktails et les collations légères
  • Aurora Spa & Fitness Bar (rafraîchissements disponibles)

10. Y a-t-il une piscine ?

Oui, l'hôtel dispose d'un belle piscine extérieure aux étages supérieurs, entourés de chaises longues et de verdure, idéal pour se détendre au milieu de l'effervescence de la ville.

11. L'hôtel dispose-t-il d'un spa et d'un centre de remise en forme ?

Oui, les invités peuvent profiter de :

  • Spa Aurora: Propose des massages traditionnels vietnamiens, de l'aromathérapie, des soins du visage et des soins corporels
  • Centre de remise en forme ouvert 24h/24:Entièrement équipé d'appareils modernes de cardio et de musculation

12. Le Wi-Fi est-il disponible ? Est-il gratuit ?

Oui, Wi-Fi haut débit gratuit est disponible dans toutes les chambres et les espaces publics, y compris le salon exécutif et les espaces de réunion.

13. Puis-je ajouter un lit supplémentaire à ma chambre ?

Oui, des lits supplémentaires sont disponibles sur demande pour la plupart des types de chambres, y compris la suite exécutive, moyennant un supplément. Veuillez noter que les berceaux ne sont pas disponibles.

14. Les enfants sont-ils autorisés à rester ?

Oui, les enfants de tous âges sont les bienvenusDes frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les enfants utilisant les lits existants ou supplémentaires. Veuillez informer l'hôtel du nombre de personnes lors de la réservation.

15. Qu'est-ce que le salon exécutif ? Qui peut y accéder ?

Le Salon exécutif est un espace exclusif à l'étage exécutif offrant :

  • Petit-déjeuner gratuit, boissons toute la journée, thé l'après-midi et cocktails en soirée
  • Enregistrement et départ privés
  • Postes de travail et espaces de détente calmes
    L'accès est inclus avec les séjours en Suites exécutives et supérieures.

16. Existe-t-il des installations pour les réunions et les événements ?

Oui, l'hôtel a plus de 1 800 m² d'espace événementiel modulable, comprenant une grande salle de bal et plusieurs salles de conférence. C'est un choix populaire pour les mariages, les événements d'entreprise et les rassemblements sociaux, bénéficiant de services professionnels de banquet et d'audiovisuel.

17. Y a-t-il un parking disponible ?

Oui, l'hôtel propose service de voiturier Pour les invités et les visiteurs. La disponibilité peut être limitée aux heures de pointe.

18. Quelle est la politique d'annulation ?

Les conditions d'annulation varient selon le tarif. Les tarifs flexibles permettent généralement l'annulation gratuite jusqu'à 24 à 48 heures avant l'arrivéeLes tarifs non remboursables peuvent nécessiter un prépaiement intégral et ne sont pas annulables.

19. Puis-je demander une chambre avec vue sur la ville ?

Oui, les vues sur la ville sont standard pour la plupart des chambres, y compris la suite exécutive, qui offre une vue panoramique imprenable sur Ho Chi Minh-Ville à travers des baies vitrées.

20. Comment puis-je contacter directement l'hôtel ?

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